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Recomendamos la investigación cualitativa cuando se requiere profundizar en las motivaciones de la conducta del consumidor, explorar ideas, esclarecer problemas e identificar variables significativas que ofrezcan una guía sobre el tema a investigar.
Contamos con un equipo de trabajo interdisciplinario formado por psicólogos, mercadólogos, sociólogos y antropólogos. Nuestros moderadores se apoyan de técnicas proyectivas adaptadas de la psicología clínica para encontrar insights relevantes.
Somos flexibles para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo soluciones creativas y entregando resultados oportunamente.
Netviewing: Contamos con equipo para transmitir las sesiones y entrevistas vía Internet eliminando la necesidad de que los clientes viajen.
Tipos de Estudios
- Evaluaciones de Anaquel / Adyacencias
- Evaluaciones de Campañas Publicitarias
- Evaluaciones de Concepto
- Evaluaciones de Empaque y Etiqueta
- Evaluaciones de Imagen
- Evaluaciones Organolépticas
- Evaluaciones de Producto
- Evaluaciones de Promociones
- Experiencia de Compra
- Generación de Ideas
- Segmentación Psicográfica
- Usos y Actitudes
Técnicas de Investigación Cualitativa
1. Sesiones de grupo
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Sesiones de grupo tradicionales: Esta dinámica se realiza con un grupo de participantes (entre 6 y 9) que comparten características similares las cuales dependen del objetivo del estudio.
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Peer groups: Similares a las sesiones tradicionales; los integrantes del grupo son amigos entre si, lo cual elimina barreras de comunicación y permite tomar en cuenta la manera en la que el grupo influencia las opiniones y conducta de los consumidores.
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Clínicas directas con el consumidor: Esta dinámica consiste en varias mesas de trabajo con un moderador y cliente en cada una y un moderador general. Emplean técnicas proyectivas y permiten al cliente la interacción directa con sus consumidores. El número de participantes es de entre 12 y 24 personas aproximadamente.
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Sesiones de grupo con uso de producto: Sesiones de grupo entre personas que han usado algún producto previamente proporcionado para la evaluación del mismo.
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Sesiones de grupo con uso y privación de producto: Sesiones de grupo entre personas que han usado algún producto previamente proporcionado y después fueron privados del mismo para detectar usos, actitudes y emociones durante el uso y después de la privación.
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Mini grupos: Se emplea la misma dinámica de la sesión de grupo tradicional pero con un número de participantes menor (entre 4 y 5). Se recomienda en casos en donde el reclutamiento tiene un alto grado de especialización y se busca que el protagonismo de los participantes sea mayor.
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Triadas/Díadas: Se emplea la misma dinámica de la sesión de grupo pero con dos o tres participantes.
2. Entrevistas a profundidad
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Entrevistas uno a uno: Es una entrevista personal, directa, no estructurada, llevada a cabo por un moderador profesional.
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Entrevistas a pares: Entrevistas entre madre-hijo, mejores amigos, esposo-esposa, etc. para entender cómo la interacción entre ambos influye en el uso de productos, decisión de compra, etc.
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Visitas a Hogares (in home visits): Consiste en una entrevista personal directa en la casa del consumidor para tener un conocimiento sobre el ambiente en el que usan los productos.
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Acompañamiento de compra (shopping trip): Consiste en acompañar a una consumidora a realizar sus compras en el autoservicio, mercado o tienda tradicional.
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Visitas a tiendas: Consiste en realizar una visita a una tienda para tener una entrevista a profundidad con el dueño o encargado.
3. Observación participante / Investigación Etnográfica:
Para entender a los consumidores dentro de sus ambientes cotidianos, eliminando la influencia artificial que tienen las sesiones o entrevistas.
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En casa: conviviendo con el ama de casa y otros miembros del hogar.
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En tienda: observando a diferentes consumidores cómo compran, interactúan con otros clientes, interactúan con el tendero, etc.
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En otros ambientes: fiestas infantiles, baby showers, despedidas de soltera, etc.
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Key Moment Video Clipping: Acompañamos y grabamos a los consumidores durante varios días para entenderlos en momentos clave de sus vidas que determinan la adquisición y uso de productos por ‘primera vez’, exposición a promociones de temporada, etc.: los primeros días del bebé, fiesta de quince años, preparativos de Navidad, primeras compras del ama de casa recién casada… etc.
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